English 
Prêt à déménager ?
Obtenir un gratuit devis déménagement aujourd'hui !
Notre équipe
Votre déménageur Atlas Canada emploie une équipe
pour gérer votre déménagement. Chaque personne est responsable
pour différentes tâches, tous travaillant ensemble pour
assurer votre satisfaction.
Consultant en déménagement professionnel
Le Consultant Déménagement Professionnel Atlas vous rencontre avant le déménagement, établit un devis de déménagement, vous conseille et répond à vos questions. Le consultant en déménagement coordonne les dates de votre colis avec l'équipe et l'équipement de l'agence, en planifiant vos dates de ramassage et de livraison préférées. Votre consultant en déménagement professionnel transmet vos informations au service des opérations du siège d'Atlas, où des professionnels surveillent votre déménagement longue distance pour s'assurer que tout se passe bien.
Opérateur de fourgon professionnel
Votre opérateur Atlas Van est votre responsable du jour du déménagement. Il ou elle sait comment manipuler vos biens en toute sécurité, comment les charger en toute sécurité et comment superviser l'équipe qui travaille à votre déménagement. L'opérateur de fourgon professionnel veillera à ce que les glissières de sol soient déposées pour protéger votre maison pendant le chargement et le déchargement. Des coussins de déménagement épais et rembourrés seront utilisés pour protéger vos meubles. Les revêtements blancs et de couleur claire seront enveloppés dans du plastique transparent, puis enveloppés dans des coussins de déménagement matelassés.
Livraison
Votre opérateur de fourgon professionnel vous fournira une liste d'inventaire afin que vous puissiez confirmer que tout a été livré. S'il y a des éléments manquants ou endommagés, notez-le sur la liste avant de la signer car c'est important. Votre équipe de livraison Atlas placera vos meubles là où vous le souhaitez dans votre nouvelle maison. Ils transporteront les cartons jusqu'à la cuisine, les chambres, le sous-sol et le garage comme indiqué. Ils dérouleront les tapis, remonteront les lits et les placeront là où vous le demandez.
Déballage
Votre équipe de livraison Atlas à destination affectera du personnel correctement formé pour déballer tous les cartons emballés par l'équipe Atlas à l'origine. Vos déballeurs retireront chaque article des cartons et les placeront sur des surfaces pratiques afin que vous puissiez les ranger à votre guise. Ils emporteront également tous les matériaux d’emballage et débris à leur départ.
Votre équipe Atlas fournit un service de déménagement professionnel du début à la fin, exactement comme vous l’attendez.
Programme Aucun étranger dans votre maison
Tranquillité d'esprit
Atlas est la première ligne de fourgonnettes au Canada à mettre en œuvre
un programme national de vérification des antécédents.
Aucun étranger dans votre maison
Un déménagement est une période où de nombreuses personnes entreront dans votre maison, toutes ayant accès à vos biens. Ne vous inquiétez pas – Atlas Canada offre une tranquillité d'esprit totale.
Tous les membres du personnel d'Atlas ont fait l'objet d'une vérification de leurs antécédents criminels afin de fournir des services pour tous les déménagements d'Atlas Canada. Dans le cadre de notre programme Pas d'étranger chez vous, tout le personnel qui travaille sur votre déménagement est autorisé à intervenir, notamment :
- Consultant en déménagement professionnel
- Opérateur de fourgon professionnel
- Équipes de chargement et de déchargement
- Emballeurs
- Personnel d'entrepôt
Atlas s'est associé à BackCheck, le leader canadien en matière de sélection d'emploi pour mener à bien ce processus avec le plus haut degré de respect et de discrétion pour la vie privée des individus. Nous veillons à ce que les déménageurs d'Atlas Canada embauchent des employés qui répondent à nos normes.
Tout le personnel d'Atlas qui entre chez vous portera un badge d'identification avec photo d'Atlas Canada qui contient un numéro d'identification que vous pouvez vérifier.
C'est la tranquillité d'esprit…
La qualité en mouvement
Atlas Canada est la première compagnie de fourgonnettes au Canada à mettre en place un programme de qualité qui exige des actions obligatoires de la part de nos consultants en déménagement et de nos agents de déménagement à chaque déménagement.
Le programme Quality in Motion d'Atlas Canada comprend trois piliers : Sagesse, force et récompense.
Sagesse
Une quantité considérable de temps, d'efforts et d'argent est consacrée à la formation du personnel d'Atlas. Des webinaires, des réunions régionales et des ateliers pratiques sont utilisés pour dispenser des formations à nos consultants en déménagement, emballeurs, chargeurs, opérateurs de fourgonnettes et personnel administratif.
Force
Certificat d'assurance qualité
Dans le cadre de ce programme, les consultants en déménagement doivent expliquer clairement chaque phase du processus de déménagement au client, notamment :
- comment les coûts estimés ont été calculés
- comment votre envoi sera pris en charge et déplacé vers votre nouvel emplacement
- comment le calendrier des services est déterminé
- quand vous pouvez vous attendre à avoir des nouvelles de votre chauffeur de déménagement
- comment vos biens seront catalogués
- explication des plans de protection du transit
- explication des services de déballage
- explication des options de paiement disponibles lors de votre déménagement
Les clients sont ensuite invités à signer le certificat d'assurance qualité Atlas pour accuser réception et confirmer que tous les processus de déménagement leur ont été clairement expliqués.
Services essentiels
Nos agents de déménagement et opérateurs de fourgonnettes doivent remplir un formulaire de services essentiels à chaque déménagement pour confirmer que toutes les actions obligatoires ont été complétées. Des sanctions financières sont imposées à ceux qui n'accomplissent pas une action obligatoire.
- lettre de confirmation envoyée au client
- Certificat d'assurance qualité délivré et reçu par le client
- utilisation d'un carton monté en déplacement
- étiquettes d'emballage correctement remplies
- film plastique de tous les meubles rembourrés
- utilisation de patins de sol et de protection de rampe
- installation et remontage appropriés de tous les éléments démontés par le déménageur
- service de déballage effectué à la satisfaction du client (si le service d'emballage a été acheté)
- client contacté au minimum 24 à 48 heures avant la livraison
Récompense
Des récompenses et une reconnaissance mensuelles et trimestrielles sont décernées à ceux qui ont fourni un service client exceptionnel et incluent les ventes, l'administration, les opérateurs de fourgonnettes, les emballeurs et les déballeurs. Ces récompenses mensuelles et trimestrielles sont basées uniquement sur les lettres ou e-mails des clients.
Prix annuels de qualité – Les prix de qualité annuels d'Atlas Canada pour nos agents de déménagement et nos opérateurs de fourgonnettes sont basés sur un certain nombre de facteurs : la fréquence des réclamations, le coût des réclamations, les livraisons à temps et les évaluations et commentaires des clients sur nos enquêtes de qualité après le déménagement.
Cliquez ici pour demander un devis de déménagement.
Cliquez ici pour trouver une entreprise de déménagement Atlas près de chez vous.
Prix
Prix de la qualité et des ventes d'Atlas Canada 2021
Prix nationaux de qualité
AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
LaPorte Moving and Storage Systems Ltd. – Richmond, Colombie-Britannique
Première Van Lines – Calgary, AB
Salmon's Transfer Ltd. – Richmond, Colombie-Britannique
AMJ Campbell – Kenora, Ontario
Prix régionaux de qualité
EST
AMJ Campbell – Markham, ON
AMJ Campbell – North Bay, ON
Premiere Van Lines – Sydney, Nouvelle-Écosse
Adler Moving Systems – Sault Ste. Marie, Ontario
OCCIDENTAL
Arrowsmith Moving & Storage Ltd. – Parksville, Colombie-Britannique
Jay's Transportation Group Ltd. – Regina, Saskatchewan
AMJ Campbell – Victoria, Colombie-Britannique
Déménagement et entreposage Cidel – Vernon, Colombie-Britannique
Summit Moving & Storage – Langley, Colombie-Britannique
Prix nationaux de qualité
Marty Fisher, AMJ Campbell – Markham (Ontario)
Stan Hanes, AMJ Campbell – Halifax, Nouvelle-Écosse
Lynne Davies, Salmon's Transfer Ltd. – Richmond, Colombie-Britannique
Peter Van Den Berg, Premiere Van Lines – Victoria, Colombie-Britannique
Prix régionaux de qualité
EST
Virginia Willms, AMJ Campbell – North Bay, Ontario
Randy Fulton, AMJ Campbell – Dartmouth, Nouvelle-Écosse
Mike Hanes, Premiere Van Lines – Truro, Nouvelle-Écosse
Darlene Fontaine, AMJ Campbell – Kenora ON
OCCIDENTAL
Lynda Schibild, AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
Brad Kelly, Stallion Van Lines – Edmonton, AB
Jan Ingraham, Cidel Moving & Storage – Vernon, Colombie-Britannique
Neil LaScelle, Jay's Transportation Group Ltd. – North Battleford,
Sask.
Prix nationaux de qualité
Flotte principale
Blair Pleadwell, Mackie Moving Systems – Oshawa, ON
Flotte supplémentaire
Richard Zoethout, Cidel Moving & Storage – Vernon BC
Prix régionaux de qualité de la flotte Prime
Glenn Robbins, AMJ Campbell – Markham (Ontario)
Hamish Bell, AMJ Campbell Toronto Ouest – Mississauga, ON
Rick Findlay, AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
Troy Clark, AMJ Campbell – Cambridge, Ontario
Jonathan Olsen, AMJ Campbell – Montréal, QC
Peter Secord, AMJ Campbell – North Bay, Ontario
Prix régionaux supplémentaires de qualité de la flotte
Colombie britannique Irvine Laberge, AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
Alberta Justin Bennett, AMJ Campbell – Calgary, Alberta
Prairies Doug Makelki, Jay's Transportation Group Ltd. – Regina, Saskatchewan
Ontario Andy Berry, AMJ Campbell – North Bay, Ontario
Québec François Deschesnes, AMJ Campbell – Montréal, QC
Maritimes Don Lorette, Premiere Van Lines – Fredericton, Nouveau-Brunswick
AMJ Campbell – North Bay, ON
AMJ Campbell – Kelowna, Colombie-Britannique
AMJ Campbell – Kenora, Ontario
Cidel Moving & Storage Ltd. – Vernon, Colombie-Britannique
MacCosham Inc. – Sidney, Colombie-Britannique
Salmon's Transfer Ltd. – Richmond, Colombie-Britannique
Adler Moving Systems – Sault Ste. Marie, Ontario
AMJ Campbell – Calgary, Alberta
AMJ Campbell – Edmonton, Alberta
AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
AMJ Campbell – Victoria, Colombie-Britannique
AMJ Campbell – Winnipeg, MB
AMJ Campbell – Fredericton, Nouveau-Brunswick
AMJ Campbell – Cambridge, Ontario
AMJ Campbell Toronto Ouest – Mississauga, ON
AMJ Campbell Toronto Est – Markham, ON
Arrowsmith Moving & Storage Ltd. – Parksville, Colombie-Britannique
Cold Lake Northeastern Moving Services Ltd. – Cold Lake, AB
Falla Cartage & Movers – Hamilton, ON
Jay's Transportation Group Ltd. – Prince Albert, Saskatchewan
Jay's Transportation Group Ltd. – Saskatoon, Saskatchewan
Jay's Transportation Group Ltd. – Battleford, Saskatchewan
Jay's Transportation Group Ltd. – Regina, Saskatchewan
King's Transfer Van Lines – Calgary, AB
LaPorte Moving & Storage Systems Ltd. – Richmond, Colombie-Britannique
Mackie Moving Systems – Mississauga, ON
Première Van Lines – Calgary, AB
Premiere Van Lines – Fredericton, Nouveau-Brunswick
Premiere Van Lines – Sydney, Nouvelle-Écosse
Stallion Van Lines – Edmonton, Alberta
Summit Moving & Storage – Langley, Colombie-Britannique
Réservateurs du Million Dollar Club
Meilleur agent de réservation AMJ Campbell Toronto Ouest – Mississauga, ON
2ème place King's Transfer Van Lines – Calgary, AB
3ème place AMJ Campbell – Calgary, Alberta
4ème place AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
5ème place AMJ Campbell Toronto Est – Markham, ON
6ème place AMJ Campbell – Ottawa, ON
7ème place AMJ Campbell – Montréal, QC
8ème place AMJ Campbell – Cambridge, Ontario
9ème place AMJ Campbell – Oakville, ON
10ème place Mackie Moving Systems – Oshawa, ON
Ventes d'agents par catégorie de population
Catégorie un
1ère place King's Transfer Van Lines – Montréal, QC
2ème place AMJ Campbell – Edmonton, Alberta
3ème place Mackie Moving Systems – Mississauga, ON
Catégorie deux
1ère place AMJ Campbell – London, ON
2ème place AMJ Campbell – Winnipeg, MB
3ème place Premiere Van Lines – Winnipeg, MB
Catégorie trois
1ère place – Premiere Van Lines – Halifax, Nouvelle-Écosse
2ème place Jay's Transportation Group Ltd. – Saskatoon, Saskatchewan
3ème place AMJ Campbell Van Lines – Halifax, Nouvelle-Écosse
Catégorie quatre
1ère place AMJ Campbell – Barrie, Ontario
2ème place AMJ Campbell – North Bay, ON
3ème place AMJ Campbell – Kelowna, Colombie-Britannique
Catégorie cinq
1ère place Premiere Van Lines – Sydney, Nouvelle-Écosse
2ème place Adler Moving Systems – Sault Ste. Marie, Ontario
3ème place AMJ Campbell – Prince George, Colombie-Britannique
Catégorie six
1ère place Arrowsmith Moving & Storage Ltd. – Parksville, Colombie-Britannique
2ème place Premiere Van Lines – Truro, Nouvelle-Écosse
3ème place Cidel Moving & Storage Ltd. – Vernon, Colombie-Britannique
Catégorie de ventes du compte national A
1ère place Randy Hounjet, King's Transfer Van Lines – Calgary, AB
2ème place David Dixon, AMJ Campbell Toronto Ouest – Mississauga, ON
Catégorie de ventes du compte national B
1ère place Marty Stanton, AMJ Campbell – Calgary, Alberta
2ème place Allan Brown, AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
3ème place Jim Froese, AMJ Campbell – Vancouver, Colombie-Britannique
Ventes individuelles par catégorie de population
Catégorie un
1ère place Tara Hargreaves, AMJ Campbell – Calgary, Alberta
2ème place Michael Rooks, AMJ Campbell – Calgary, Alberta
3ème place Kyle Deschambault, AMJ Campbell – Ottawa, ON
Catégorie deux
1ère place Pam Morris, AMJ Campbell – Winnipeg (Manitoba)
2ème place Kirk Grady, AMJ Campbell – Cambridge, Ontario
3ème place Shawn Messenger, AMJ Campbell – Cambridge, ON
Catégorie trois
1ère place Bruce Pongracz, Jay's Transportation Group Ltd. – Saskatoon, Saskatchewan
2ème place Bruce Budd, AMJ Campbell – Victoria, Colombie-Britannique
3ème place Clint Giffin, Premiere Van Lines – Halifax, Nouvelle-Écosse
Catégorie quatre
1ère place Virginia Willms, AMJ Campbell – North Bay, Ontario
2ème place John Finnerty, AMJ Campbell – Kelowna, Colombie-Britannique
3ème place Dwight Punshon, Jay's Transportation Group Ltd. – Regina (Saskatchewan)
Catégorie cinq
1ère place Derek Croissant, Adler Moving Systems – Sault Ste. Marie, Ontario
Catégorie six
1ère place Mike Hanes, Premiere Van Lines – Truro, Nouvelle-Écosse
2ème place Jan Ingraham, Cidel Moving & Storage Ltd. – Vernon, Colombie-Britannique
3ème place Lorraine Carmody, Jay's Transportation Group Ltd. – Battleford, Saskatchewan