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8 questions importantes à poser à chaque entreprise de déménagement
1. Depuis combien de temps êtes-vous en affaires et êtes-vous affilié à des associations professionnelles ?
Demandez si l'entreprise de déménagement a des affiliations avec des organisations crédibles et bien connues telles que le Association canadienne des déménageurs (CAME). L'ACD exige que tous les membres soient en affaires depuis au moins deux ans avant de se joindre et doivent également répondre à un ensemble strict d'exigences et de normes. Jetez un œil à leur note sur d'autres sites crédibles tels que le Bureau d'amélioration des affaires (BBB).
2. Possédez-vous un entrepôt avec des camions et du matériel ?
Les déménageurs crédibles disposent de leurs propres entrepôts, camions et équipements nécessaires pour assurer correctement votre déménagement. Les déménageurs malhonnêtes ne disposent pas de ces outils essentiels, ce qui augmente le risque de perte ou de dommage à vos biens.
3. Comment estimez-vous le coût de mon déménagement ?
Les déménagements longue distance sont facturés en fonction du poids et de la distance, tandis que les déménagements locaux sont facturés sur une base horaire. Lorsque cela est possible, des entreprises de déménagement crédibles feront appel à un consultant en déménagement pour effectuer une inspection visuelle à domicile des objets que vous déménagez. Chaque article sera enregistré avec un poids approximatif et le consultant en déménagement évaluera si des services supplémentaires sont nécessaires pour répondre à vos besoins uniques. Organiser une enquête à domicile est l'une des options les plus efficaces pour fournir une estimation précise. Sans cela, vous accumulerez probablement des coûts supplémentaires.
4. Quels types de services de déménagement supplémentaires proposez-vous et à quel prix ?
Renseignez-vous sur les services de déménagement supplémentaires offerts par l’entreprise pour vous aider lors de votre déménagement. Certains des services supplémentaires les plus courants comprennent l'emballage et le déballage, le démontage et le remontage des meubles, l'entreposage si votre nouvelle maison n'est pas prête à être occupée et les services de navette lorsque le gros camion de déménagement ne peut pas accéder à votre maison et qu'un camion plus petit est nécessaire.
5. Quels types de plans de protection du transit proposez-vous ?
Parfois, même si nous essayons d'être prudents, des pertes ou des dommages accidentels peuvent survenir lors de votre déménagement. Examinez attentivement les options d’évaluation et sélectionnez un plan qui couvre tous vos besoins en cas d’accident. Il est toujours recommandé de souscrire une protection complète pour avoir l’esprit tranquille en sachant que vos biens sont protégés.
6. Que ferais-je si quelque chose se brisait ou disparaissait et qui en est responsable ?
Parfois, des pertes ou des dommages accidentels à vos biens peuvent survenir lors de votre déménagement. L’étendue de la responsabilité en cas de dommages dépendra du type de couverture que vous sélectionnez. Assurez-vous de clarifier ces détails avec votre déménageur et découvrez qui contacter au sein de l'organisation au cas où une réclamation devrait être déposée.
7. Comment emballer les objets délicats ?
Les pièces précieuses, délicates et sentimentales nécessitent un soin particulier lors de leur manipulation. Un déménageur crédible organisera des conteneurs, des caisses ou du matériel d’emballage de protection spécialement conçus pour garantir que ces articles ne subiront aucun dommage pendant votre déménagement.
8. Quand mes affaires arriveront-elles ?
Pour les déménagements longue distance, le moment dépend de nombreux facteurs, notamment la période de l’année, la distance entre vos domiciles et la taille de votre envoi. Votre déménageur vous proposera une plage de dates appelée fenêtre de livraison jusqu'à ce qu'il soit en mesure de préciser la date exacte généralement disponible 24 à 48 heures avant l'arrivée. Les livraisons locales arriveront normalement le même jour.